Dasar Privasi RM89 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh rm89 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform rm89 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran digital yang berkaitan. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dokumen ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami melindunginya, dengan siapa kami berkongsi maklumat berkenaan, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat rm89 untuk gambaran menyeluruh mengenai perjanjian antara anda dan platform kami.

rm89 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami sentiasa berusaha untuk mengemaskini amalan privasi kami selaras dengan perkembangan perundangan dan teknologi terkini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform rm89, kami mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun, nama bank, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi, dan data log capaian.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan dan kekalahan, serta pilihan permainan anda.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen bukti alamat yang dimuat naik semasa proses pengesahan identiti.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip peminimuman data ini memastikan bahawa privasi anda tidak terjejas lebih daripada yang perlu.

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. rm89 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Untuk tujuan pemasaran, kami hanya akan menghantar komunikasi promosi kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rm89 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, syarikat dompet digital, dan gerbang pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami memenuhi keperluan pengawalseliaan.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Syarikat pengkomputeran awan dan pengehosan yang menyimpan dan memproses data atas nama kami dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5 Tempoh Penyimpanan Data

rm89 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif.
• Setelah akaun ditutup, data identiti dan transaksi disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan perundangan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data log teknikal dan capaian disimpan selama 12 bulan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenalpastikan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

6 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

rm89 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma industri terkini.
• Kawalan capaian berdasarkan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
• Pemantauan sistem dan pengesanan pencerobohan secara masa nyata.
• Ujian penembusan keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.
• Sandaran data automatik dengan prosedur pemulihan bencana yang teruji.
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan rm89.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

rm89 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm89.

8 Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna rm89 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rm89 melalui live chat dalam platform. Kami akan mematuhi permintaan yang sah dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam kes tertentu di mana permintaan memerlukan masa tambahan, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh tersebut.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform rm89 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di rm89, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pindaan Dasar Privasi

rm89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform rm89 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan dalam bahagian 8 dasar ini.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberi respons dalam tempoh yang munasabah.

rm89 telah melantik pegawai perlindungan data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kami terhadap PDPA dan dasar privasi dalaman. Untuk pertanyaan peringkat tinggi berkenaan pemprosesan data atau untuk memfailkan aduan rasmi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform.

Kami juga menggalakkan anda untuk melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang cara rm89 mengutamakan kesejahteraan pemain, atau rujuk Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.